FRExpédition et retours
Nous préparons votre commande avec soin et la confions à notre transporteur. Voici les informations utiles sur les délais, les frais de livraison et la procédure de retour.
Délai
Livraison estimée en 1 à 3 jours ouvrés après expédition.
Frais de port
3,98 EUR — livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
Retours
Contactez-nous par e-mail ou téléphone pour toute demande de retour.
Expédition
Les commandes sont préparées les jours ouvrés. Une fois remises au transporteur, elles sont acheminées dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai peut être allongé en période de forte activité ou en cas d'aléa indépendant de notre volonté.
Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 EUR. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50,00 EUR. Le montant exact est confirmé avant la validation de votre commande.
Retours et remboursements
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et correctement emballé.
Pour initier un retour, contactez-nous à [email protected] ou par téléphone au +33 7 88 57 23 36 en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour.
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les délais bancaires peuvent varier selon l'établissement.
Article endommagé ou erreur d'expédition
Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement avec des photos du colis et du produit. Nous trouverons une solution: remplacement, avoir ou remboursement.
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